Cambios y devoluciones

Política de cambios

Tienes hasta 15 días calendario después de recibir tu pedido para solicitar un cambio de talla o color, sujeto a disponibilidad. El producto debe estar sin uso, con etiquetas originales y en su empaque original.

Cómo solicitar un cambio

1. Escríbenos por WhatsApp o correo electrónico con tu número de pedido.
2. Indica el producto, la talla o color actual y el que deseas.
3. Te confirmaremos la disponibilidad y coordinaremos la recogida.
4. Una vez recibamos el producto, enviaremos el cambio en 3–5 días hábiles.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega si el producto presenta defectos de fabricación. Para productos sin defecto, aplicamos cambio por otro producto o bono de crédito por el valor de la compra.

Excepciones

No se aceptan cambios ni devoluciones de productos en promoción o liquidación, productos personalizados o productos que muestren señales de uso, lavado o alteración.